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厦门花木易购电子商务有限公司诚信事迹
日期:2018-09-30 16:30    阅读:
为凝聚诚信力量,提升信用意识,让更多的社会公众参与到社会信用体系建设中来,厦门市电子商务协会结合商务部“诚信兴商宣传月”开展电商企业诚信宣传作品征集活动。通过本次活动,以多种形式宣传普及诚信理念,弘扬诚信理念,优化营商环境,形成全社会共铸“信用厦门”的良好氛围。自活动启动以来,得到会员企业和社会大众的积极相应。以下为厦门花木易购电子商务有限公司诚信事迹。
 
▲厦门花木易购电子商务有限公司董事长 刘景迁积极参与“厦门诚信电商宣传月”活动
 
APP上线以来 客户投诉率和苗木退货率都不到1%
 
国内苗木市场以区域性大量中小经纪人撮合交易为主,覆盖面小、价格不透明且品质服务不到位,无法有效解决行业弊端。苗木属于农产品,主要以中小规模苗圃或合作社农户种植为主,产能分散,信息化程度低。在网络及智能手机非常普及的趋势下,苗木电商仍是淘宝、京东、阿里巴巴等大型电商平台都无法触及到的垂直细分领域。
 
目前国内的数十家苗木电商,都只停留在资源信息交互层面,无法形成线上交易。花木易购针对苗木行业活物、非标、退货成本高、上游产能分散、下游客户集中采购等痛点,经过几年探索,独立自主研发S2B苗木电商平台,整合上游分散于各苗圃中的不同品种、不同规格、不同质量的苗木资源,以平台为载体,结合行业特点,制定行业交易规则及交易质量标准,搭建行业诚信体系,以线上信息交互、线下服务,满足下游客户的集中采购需求,实现苗木资源与采购需求对接流程在线化、标准化、智能化的共享经济平台,让苗木实现真正的易购。
 
自APP上线以来,根据平台大数据分析及平台诚信体系,客户投诉率和苗木退货率都不到1%。
 
2017年4月,公司客户通过花木易购平台采购了一批二乔玉兰,供应商从广东发货到厦门,其中一株二乔玉兰发生了偏冠,客户向花木易购平台要求跟换偏冠的苗木。平台发现由于防护措施没做好,导致苗木在运输途中受挤压。虽然只有一株苗木又问题,但花木易购还是严格地将这家供应商从“优质供应商”降级为“合格供应商”。
 
2018年花木易购供应链金融——花木金宝,作为一种全新的金融模式,应运而生。花木金宝由网盛生意宝作为资金担保方,银行作为资金方提供6000万供应链资金额度给花木易购,用于花木易购平台合格客户的采购贷款。花木易购平台信用等级高的采购客户将无抵押获得一个银行信用额度,在平台采购苗木时,凭交易订单,就能申请苗木采购专项贷款并一键完成订单付款。一方面加强对花木易购供应链的宏观管理和资源整合,提高其整体价值和信用质量,从而为供应链上的实体企业增信,提升其获取金融机构信贷支持的能力;另一方面在提供服务的过程中获取相应的手段和能力,对苗木流通和供应链运营过程中的商业流、货物流、信息流、资金流进行监管和控制,在金融活动中进行主要的行业风险和业务风险防控,由金融机构进行基础风险防控和提供专业金融服务,双方合作开展金融创新。
 
“诚信”是花木易购成长的“根”,“质量”是花木易购发展之“本”,公司牢固树立“质量第一、诚信经营”的质量诚信理念,始终坚持“顾客至上、品质满意、服务高效”的质量方针,公司刘景迁董事长将始终不渝的带领花木易购全体员工坚持根本、转变观念、科学发展、与时俱进、开拓创新,不断提升企业实力,走出一条独具特色的可持续发展的苗木产业化之路,整合苗木行业供需两端资源,构建互联网+时代的苗木交易市场,形成行业大数据,指引产业发展方向,致力于让“花木易购”成为中国首屈一指的苗木交易平台。
 
厦门花木易购电子商务有限公司把质量之根深植于企业发展全过程,把诚信之本贯穿于生产经营的各个环节,未来,我们将以团结实干的工作态度,文明诚信的工作作风,不断创新苗木培育,并将最先进的苗木培育技术推广给客户,成就客户价值,推进中国的绿化事业不断进步。