当前位置:主页 > 新闻动态 > 会员新闻 >
“我为诚信代言!”-厦门又一城网络科技有限公司诚信事迹
日期:2018-10-16 16:22    阅读:
为凝聚诚信力量,提升信用意识,让更多的社会公众参与到社会信用体系建设中来,厦门市电子商务协会结合商务部“诚信兴商宣传月”开展电商企业诚信宣传作品征集活动。通过本次活动,以多种形式宣传普及诚信理念,弘扬诚信理念,优化营商环境,形成全社会共铸“信用厦门”的良好氛围。自活动启动以来,得到会员企业和社会大众的积极相应。以下为厦门又一城网络科技有限公司诚信事迹。
 
▲厦门又一城网络科技有限公司董事长蔡锦发积极参与“厦门诚信电商宣传月”活动
 
 
唯一一家同时获得中国十佳电子商务服务商与国家级电子商务示范企业殊荣的企业
 
 
又一城,一家以IT和大数据技术驱动商业发展的零售服务商。基于完善的新零售服务能力与售后保障,又一城已成为阿里巴巴战略性投资企业,同时也是唯一一家同时获得中国十佳电子商务服务商与国家级电子商务示范企业殊荣的企业。此外还获得国家高新技术企业、新零售十佳服务商、“天猫新零售——智慧商圈系统类”金牌合作伙伴、厦门市思明区人民政府“2017年度纳税大户”荣誉称号等多项殊荣。
 
 
又一城践行“成就别人,造就自己”的企业理念,帮助企业实现零售变革,让市场无处不在,以超前的开拓型商业理念和科学合理的现代企业管理体制,通过整合各方面的资源,使公司运作更加规模化、专业化、品牌化,诚信经营,特别关注以下3个方面:
 
 
①遵守《消费者权益保障法》、《产品质量法》法律法规,诚信对待客户。
 
 
②严把商品质量关,建立软件产品“运+维“体制,层层把关软件程序稳定、安全,保证客户合法权益。
 
 
③公司向社会公开服务承诺的具体内容和标准,服务程序和时限,明确了违诺应承担的责任,并成立客服中心,专人负责客户疑难与投诉,建立健全了客户投诉处理机制,避免重大投诉与信誉事件。
 
 
 
公司凭借合理、高效的信用保障机制,保证产品质量稳定、价格标准透明、交易信用良好,客户服务周到,消费者投诉处理及时与完善,在各个方面在各界实现零差评,零违约,零失信的良好评价。
 
又一城作为一个零售服务商企业,在交易上秉承着诚信交易原则。一是产品分为标准与定制产品,标准产品明确定价,市场依价交易;定制产品,按项目内容双方订立合同,凭合同具体内容交付费用,公司为客户提供开发、实施、售后等约定内容的服务,明文约定,合理交易。二是交易纠结,标准产品纠结,依照行业常规进行双方调解与彼此补偿工作;定制产品按照合同约定,进行双方调解与彼此补偿工作。又一城致力于保障产品质量、公正交易规则、保护用户权益,自企业成立以来坚持诚信经营,实现零诉讼、零失信的诚信目标。